Сведения по основным показателям работы с налогоплательщиками за IV квартал 2010 года.
24 Янв 2011 | Автор: Николай Снег | Количество просмотров 624
РУБРИКИ » Новости
В отчетном периоде от налогоплательщиков поступило 460 запросов и обращений, из них – 122 (26,5%) обращения поступили на бумажных носителях по почте, 205 обращений (44,6%) – представлены лично, 94 обращения (28,9%) поступили в электронном виде.
В соответствии с планами работы инспекций в IV квартале 2010 года проведено 219 тематических семинаров с налогоплательщиками по различным вопросам налогового законодательства. Семинары посетили более 2800 налогоплательщиков.
Для информирования налогоплательщиков информация о проводимых в межрайонных инспекциях семинарах постоянно размещалась на сайте Управления.
В отчетном периоде в межрайонных инспекциях подготовлено и распространено среди налогоплательщиков 238 информационных материалов, в том числе и по телекоммуникационным каналам связи: листовки о проводимых акциях специализированных операторов связи, рекомендации по заполнению платежных документов, о предоставлении доверенности при сдаче отчетности уполномоченным представителем, об использовании возможностей сервисных услуг через Интернет, о графике работы Информационного центра Управления и проведении «горячих линий», информация о внесении изменений в Налоговый кодекс РФ Федеральным законом от 27.07.2010 № 229-ФЗ и др.
В отчетном периоде аудио, видеоматериалы были подготовлены МИФНС России № 10, № 16, № 18 по Санкт-Петербургу.
Управлением подготовлены и направлены в межрайонные инспекции информационные материалы для размещения на информационных стендах для налогоплательщиков: о сроках уплаты налога на имущество физических лиц, о предоставлении доверенности при сдаче отчетности уполномоченным представителем, о подаче деклараций по форме 3-НДФЛ при прекращении предпринимательской деятельности.
В целях обеспечения углубленного изучения современных психологических проблем Управлением в IV квартале 2010 года проведен семинар по теме: «Психологическое сопровождение деятельности государственных служащих» для сотрудников межрайонных инспекций ФНС России по Санкт-Петербургу.
С учетом положительного опыта взаимодействия в предшествующие отчетные периоды в ноябре Управлением организована и проведена «горячая линия» с редакцией газеты «Учет.Налоги.Право» с читателями по теме: «Вопросы применения контрольно-кассовой техники».
Всего за отчетный период в городских и районных СМИ было размещено 75 материалов, из них: 3 – на телевидении (телеканалы «100 ТВ», «Петербург-5 канал», «ТВ Центр»), 72 в печатных СМИ и информационных агентствах.
Управление приняло участие в Едином семинаре «1С» для бухгалтеров и руководителей организаций, где представитель Управления выступил по вопросу преимущества представления отчетности по ТКС. На семинаре присутствовало 200 налогоплательщиков, 30% из которых представляют отчетность по ТКС. Список налогоплательщиков, не представляющих отчетность по ТКС направлен для продолжения информационной работы и привлечения к сдаче отчетности по ТКС в межрайонные инспекции.
В целях привлечения налогоплательщиков к сдаче отчетности в электронном виде в ряде инспекций организовано информирование по данной тематике посредством бегущей строки, трансляции аудио-, видеоматериалов, а также на табло системы управления очередью. При выборе услуги на выданном талоне налогоплательщик получает напоминание о возможности сдать отчетность в электронном виде.
В отчетном периоде более 22 тысячам налогоплательщиков выданы памятки по заполнению платежных документов, более 18 тысяч налогоплательщиков были проинформированы по вопросу оформления платежных документов по электронной почте.
Продолжена работа по информационному наполнению официального сайта Управления. Всего в отчетном периоде на сайте Управления размещено 257 материалов. Ежемесячно сайт Управления посещает более 20 тыс. пользователей.
Управлением в отчетном периоде проведено 17 «горячих линий» и 15 информационных дней по вопросам налогообложения в информационном центре Управления.
Loading ...
