Аудит внутреннего маркетинга - это систематический анализ и оценка внутренних маркетинговых стратегий, процессов и деятельности внутри организации с целью улучшения взаимодействия с персоналом и повышения их мотивации и вовлеченности в достижение маркетинговых целей компании.

Вот некоторые ключевые шаги и сам аудит внутреннего маркетинга:

Анализ маркетинговой стратегии:

Оценка целей и приоритетов маркетинговой стратегии.
Проверка соответствия маркетинговой стратегии общим целям организации.
Анализ внутренних коммуникаций:

Оценка эффективности коммуникаций между различными отделами и уровнями управления.
Проверка наличия системы обратной связи и её эффективности.
Оценка бренд-культуры и внутренней атмосферы:

Анализ того, как брендовые ценности и культура компании отражаются во внутренних процессах и поведении сотрудников.
Проверка, насколько сотрудники чувствуют себя частью бренда и разделяют его ценности.
Оценка уровня вовлеченности и мотивации сотрудников:

Изучение программ и практик мотивации и стимулирования персонала.
Оценка уровня удовлетворенности сотрудников своей работой и рабочей средой.
Анализ обучения и развития персонала:

Проверка наличия программ обучения и развития, адаптированных к маркетинговым целям компании.
Оценка эффективности обучающих программ и доступности обучающих ресурсов.
Измерение результатов и метрик внутреннего маркетинга:

Оценка ключевых показателей эффективности внутренних маркетинговых и коммуникационных инициатив.
Разработка рекомендаций и плана действий:

На основе результатов аудита формулирование рекомендаций по улучшению внутренних маркетинговых практик.
Разработка плана действий с конкретными шагами и сроками.
Аудит внутреннего маркетинга позволяет оценить эффективность внутренних маркетинговых стратегий и процессов, что может привести к улучшению мотивации, продуктивности и результатов организации в целом.